FAQ
| 产品,购买和支付 |
 问：我如何才能确定你们是合法的代理？ |
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答：请看AVG官方网站上我们网站的链接：
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| 问：如何知道我买的avg授权是正版？ |
| 答：你购买了avg产品之后可以到avg官方网站注册您的授权号，非法的授权号是无法注册登记的。 |
| 问：我应该如何续费AVG产品？ |
| 答：AVG产品的续费可以得到八折优惠。具体操作如下您先把您的注册码给我们(sales@cookcode.com)，向我们索取avg续费的优惠码，然后按照我们给您的操作说明下定单。成功后在10分钟后拿到新注册码，您需要重新激活AVG产品。 |
| 问：我注册码2010年6月10日到期，如果我在2010年4月份就续费，那AVG的过期日期是哪一天？ |
| 答：续费1年就是2011年6月10日过期。续费后的过期日期是原注册码的过期日期+续费的年数，提前续费不影响到期日期。 |
| 问：你们有繁体中文的网站吗？ |
| 答：有的。点击进入 >>> |
| 问:AVG anti-antivirus是否可以在Windows Vista或Windows 7下面运行? |
| 答：完全可以。 |
| 问:AVG 是否支持64位的计算机和操作系统? |
| 答：是的，AVG兼容MS Windows 64位的操作系统。 |
| 问：我不在浙江湖州，可以购买AVG软件产品吗？ |
| 答：当然可以，您可以在中国任何地方都可以通过我们的网站购买avg产品。 |
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问：我购买了之后如何得到我们的产品？ |
| 答：你可以用在线的方式、网上银行、电汇(需发电汇底单的传真)，等我们确认后，我们在一个工作日内给你相应的产品，最快只需要10分钟。我们通过电子邮件发送产品和注册码，发票及光盘通过快递寄出。 |
| 问：AVG产品是否同时面向个人和企业销售。 |
| 答：是的。AVG产品可以给个人用户使用，也可以给企业客户使用。在企业的网络环境里，建议使用网络版本的AVG产品，这样可以既保障了安全，又减轻了网络管理员的工作量。 |
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问：是否有盒装？ |
| 答：没有。目前我们可以提供正版光盘、AVG官方的授权证书和产品的下载链接。 |
| 问：我购买avg软件后，是否可以获得avg光盘？ |
| 答：可以，我们提供正版的AVG光盘,只需20元人民币（含配送费用），只要1－3天就送到您手里。 |
| 问：我是否可以购买200套以上的授权？ |
| 答：完全可以。请您联系在线客服或打电话给我们0572-2607144，或联系我们。 |
| 问：我是否可以购买2年以上的AVG 产品授权，比如3年或5年。 |
| 答：可以的，请您联系在线客服或打电话给我们0572-2607144，或联系我们。 |
| 问：能告诉我AVG官方更新服务器地址吗？ |
答：AVG更新服务器的地址列表如下： |
| 问：我无法连到更新服务器（或更新速度很慢），能否给我几个代理服务器的地址 |
| 答：代理地址我们提供2个 165.228.132.10:3128 211.140.192.186:8080 |
| 问：网站上所列的产品是否都有简体中文版本? |
| 答：现在所有的AVG 产品都有中文版。 |
| 问：我是否可以来你们公司参观一下？ |
| 答：当然可以，欢迎您来指导我们的工作。 |
| 问：是否支持支付宝担保方式的付款？ |
| 答：支持的。在你加入购物车后，在准备付款的时候有选择多种付款方式，我们同时还支持网上银行、直接转帐、电汇等多种方式。 |
| 问：我的计算机上已经有病毒了，该怎么安装AVG呢？ |
答：首先，使用vcleaner.exe程序来检查你的计算机。这个程序会清除/删除著名的会造成出现安装问题的病毒。你不需要安装该程序，只需要把它保存到你电脑上，然后运行即可。你需要通过下面几步来检查你的电脑：
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| 网站设计 |
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问：我的网站和产品的客户群与贵公司的类似,是否可以和你们交换连接 |
| 答：当然可以，详细的信息请看这里>>>。 |
| 公司情况 |
| 问：贵公司是在中国注册的公司吗？可以给我看看你们的代理证书吗？ |
| 答：是的。按这里查看AVG授权给我们的金牌代理证书. |
| 如果您有其他问题，请告诉我们。 |
